jump to navigation

Te koel of niet te koel, dat is de vraag 22 december 2011

Posted by Dick van Tol in Airport Library, Stationsbibliotheek.
Tags: , , ,
add a comment

Evaluatie bouw en inrichting

Met inrichtingsontwerpbureau JosdeVries en bouwmanagementbureau RBM hebben we alle bouw-en inrichtingszaken van de Bibliotheek op het station Haarlem nabesproken, zowel wat betreft het project als het resultaat. De tevredenheid overheerst, maar er zijn toch ook punten die we bij eventuele volgende stationsbibliotheken anders gaan aanpakken, zoals stroomlijning van contacten op enkele onderdelen en enkele wijzigingen t.a.v. leveranciers. De onderlinge samenwerking met JdV en RBM is geheel naar wens verlopen, met deze partijen gaan we graag verder.

De volgende stap is een mogelijke aanpassing van de inrichting. Ook JdV vindt dat de inrichting nog iets warmer moet en doet daarvoor binnenkort een voorstel. Mooi dat JdV daar zelf mee gekomen is, want de enkele personen die kritiek op de inrichting hebben geuit, vinden die wat te koel. Maar we zullen het voorstel van JdV kritisch beoordelen, want het moet wel echt om verbeteringen gaan van de al zo fraaie bibliotheek.

Vlamingen op bezoek

Op 13 december bezochten onder leiding van Rob Bruijnzeels zeventien Vlaamse bibliothecarissen de Bibliotheek op station Haarlem. Het bezoek was onderdeel van een meerdaagse toer langs Nederlandse bibliotheken. Het bezoek vond plaats aan het einde van een lange dag, maar ook los daarvan had ik het idee dat de Vlamingen niet precies wisten wat ze ervan moesten denken. Ze vonden ‘m interessant en mooi, maar ook wel “commercieel”.

Publiciteit

Met het persbericht over het vijfhonderdste lid hebben we weer zo’n beetje alle Haarlemse dag- en weekbladen gehaald. Dat blijven toch de belangrijkste media om de bezoekers- en ledenaantallen te stimuleren. Hoewel ook het artikel in Spoor, het magazine voor vaste klanten van de NS (oplage 130.000 ex.), nieuwsgierigen naar de Bibliotheek op station heeft getrokken.

Volgende lokaties

Een van de regiomanagers van de NS benaderde ons met de vraag of interesse was voor een bibliotheek op station Naarden-Bussum. Hoewel de NS hele aantrekkelijke financiële voorwaarden bood, is de Openbare Bibliotheek Naarden-Bussum niet op het aanbod ingaan, met name vanwege budgettaire redenen. Nu is station Naarden-Bussum naar mijn mening ook te klein voor een volledige, rendabele  stationsbibliotheek: het aantal dagelijkse in- en uitstappers bedraagt 12.000 – Haarlem heeft er driemaal zo veel – en de aangeboden ruimte is wat omvang betreft vergelijkbaar met Haarlem, tussen de 150 en 200 m2. De ruimte wordt nu gehuurd door een muziekschool, maar NS wil liever een bestemming die service biedt aan de reizigers.

Dezelfde regiomanager heeft intussen alweer een tweede station aangeboden, dat veel interessanter is. De ruimte komt helaas pas in 2016, als het station geheel is vernieuwd, beschikbaar. Maar toch: het laat zien dat er ook door de verschillende regiomanagers al aan ons gedacht wordt.

Een mening uit ander hoek

Voor een kijk op de stationsbibliotheek uit een andere hoek, is dit artikel aardig.

Resultaten

Op 16 december, aan het einde van de negentiende week,  stonden de tellers van de Bibliotheek op het station Haarlem als volgt: 16.286 bezoekers, 522 leden (waarvan 55% bij inschrijving geen lid van de Bibliotheek Haarlem),  4124 uitleningen, 256 media-uitingen, 157 volgers op Twitter, 64 likes op Facebook.

Tenslotte een heel kort bericht over Airport Library

De redactie van Guiness Book of World Record heeft foto’s van Airport Library opgevraagd met het oog op vermelding in de editie 2013. Geinig toch?

500 leden 9 december 2011

Posted by Dick van Tol in Stationsbibliotheek.
Tags: ,
add a comment

Vier maanden na de opening heeft de Bibliotheek op het station Haarlem het 500e lid ingeschreven. Daarmee liggen we op koers. We hebben nu nog acht maanden om de resterende 590 leden te werven en zo de ledendoelstelling voor het eerste jaar te halen. We zullen er natuurlijk harder aan moeten trekken dan bij de eerste 500 leden.

Andere resultaten na vier maanden (einde 17e week): 3.557 uitleningen, 14.466 bezoekers, 152 volgers op Twitter, 63 vrienden op Facebook en 250 media-uitingen.

Gesprek met NS

Op 5 december vond ook het eerste gesprek met onze nieuwe contactpersoon bij NS plaats. Hij is de accountmanager voor alle voorzieningen die op minimaal drie stations zijn gevestigd. Hij was zeer te spreken over de eerste stationsbibliotheek en gaat voor eventuele vestigingen op andere (kleinere) stations nadenken over mogelijke combinaties met andere voorzieningen op het gebied van media en horeca. Hij bood ook aan te onderzoeken of de NS een koffieautomaat in de stationsbibliotheek kan plaatsen ter vervanging van de huidige automaat, waarvan we de kwaliteit niet hoog genoeg vinden. We zijn al enige tijd op zoek naar een beter alternatief, maar hebben dat nog niet gevonden.

Retailgoeroe 

In de week van 1 december was ik met twintig collega’s uit het land op studiereis naar Londen. Onder leiding van stratoloog en retailgoeroe (o.a. ex-Bijenkorf) – een benaming van de accountmanager van NS – Pim van den Berg bezochten we onder meer een aantal opvallende en goed doordachte  winkels, markten en horecagelegenheden. Hij vertelde dat stations steeds belangrijker worden als centra van retail en dienstverlening. Nu ligt de nadruk nog op winkels en horeca, maar hij voorspelt dat diensten zullen volgen. We bezochten onder meer het prachtig gerenoveerde St. Pancrasstation met in het souterrain een volledige winkelstraat.

Ik vroeg Pim van den Berg om de Bibliotheek op station Haarlem te komen bekijken en beoordelen en dat heeft hij direct gedaan. Hij vind het een mooi en helder ingerichte ruimte, maar te clean; hij mist ‘warmte’. Dat kan wat hem betreft worden opgelost door andere tafel en stoelen in de rustruimte, het aanbrengen van een of enkele sfeerlampen en meer en warmere fotografie.

Volgende week evalueren we de stationsbibliotheek met inrichtingsontwerper JosdeVries. Met het commentaar en de suggesties van Pim van den Berg heb ik wat extra materiaal voor discussie.

Voor een schat aan foto’s van retail over de hele wereld moet je de beeldbank eens bekijken op zijn website Perspectives.nl.

Belangstelling

Afgelopen week was er een vertegenwoordiging van CODA (Cultuur Onder Dak Apeldoorn, o.a bibliotheek) op bezoek. Enerzijds lieten ze zich informeren over de Bibliotheek op het station, anderzijds boden ze ons hun dienstverlening op het gebied van snelle levering van actuele media aan. Zou nog een mooie samenwerking kunnen worden.

Ook werd bekend dat er een delegatie van zes bibliotheekdirecteuren uit Overijssel op bezoek wil komen. Ze zijn zeer welkom. Interessant dat zich gezamenlijk willen oriënteren. Zou een mooi netwerkje kunnen worden.